Garantie & retour
Retourneren
De bestelling annuleren kan tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave. Daarna is er 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten worden terug betaald. De kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, wordt het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Artinato geretourneerd. Om gebruik te maken van dit recht kun je mailen naar info@artinato.com. Wij storten het verschuldigde orderbedrag retour, binnen 14 dagen na aanmelding, mits het product in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
Maatwerk en gepersonaliseerde producten
Wij leveren ook maatwerk kurk producten, speciaal voor jou op maat gemaakt of voorzien van logo, tekst, enz. Voorbeelden hiervan zijn: kurk land- en wereldkaarten, kurk logo's, menukaarten en gepersonaliseerde producten d.w.z. producten voorzien van logo, afbeelding of teksten. Deze producten kunnen niet geretourneerd worden.
Voorwaarden verzenden
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Bij het verpakkingsproces worden de producten met alle zorgvuldigheid gecontroleerd en verpakt.
Voorwaarden retourneren
- het product mag niet gedragen of beschadigd zijn
- tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan
- de producten netjes en verkoopbaar aanleveren
- sommige kurkproducten zijn kwetsbaar houdt hier rekening mee
GARANTIE
- Op onze producten geldt de fabrieksgarantie. Kosten voor het terugsturen van producten worden niet vergoed.
- De geleverde producten direct na ontvangst controleren. Gebreken bij de producten direct melden bij info@artinato.com voorzien van tekst en foto's. De gebreken kunnen uiterlijk tot 7 dagen na ontvangst gemeld worden.
- Worden de klachten door Artinato gegrond bevonden dan zal Artinato de producten kosteloos vervangen of het factuurbedrag terugstorten
Bedrijfsgegevens en retouradres
Artinato Nederland
Ambachtsweg 4a-bis
3953 BZ Maarsbergen
Mobiel/whatsapp: 06-42637681
E-mail: info@artinato.com
KvK nummer: 53782224
BTW
nummer: NL001948457B08